网购小常识普及，辨别各类电商陷阱，网购权益保护……

8月15日，一场特殊的网购科普在浙江衢州西区白云街道新湖社区居委会举行。活动现场衢小二与市民就日常经常碰到的网络购物、权益保护以及诈骗防范等主题进行了互动和交流。

新湖社区吴主任表示，开展此次活动的目的，就是想让市民在纷繁复杂的网络环境下更科学的了解电商知识，让网购更好的融入市民的生活中。阿里衢州客服中心的相关负责人介绍，这样的活动已经连续举办了四期，此次首次采取与街道社区合作，也是想通过这样接地气的方法，让更多的市民最直观的接触到这类知识。

这其实是阿里巴巴衢州客户体验中心日常工作的一个缩影。2018年4月，阿里巴巴联合衢州市政府展开政企合作人才培养项目，阿里巴巴衢州客户体验中心便是该项目的一项成果。阿里在衢州落地以来，在打造当地数字经济大军，带动青年人才就业，吸引人才回流等方面做出重要贡献。

一年多来，阿里专门从杭州调派HR专家，输出从一线客服到主管、讲师、质检人员、经理在内的综合类电商人才培养成长计划，帮助提升人才能力和人才匹配度。中心举办人才培训百余次，学员累计在线学习近百万次，已为衢州创造上千就业岗位，就业者平均年龄24岁，大专以上学历约占八成，人均收入较同行高出20%。“我在阿里当客服”已经成为衢州青年“逆流”返乡的“金名片”。

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“他们会成为一股力量。”阿里衢州客服中心的相关负责人说，通过中心的工作，这些人才理解了数字经济这个领域，具备了相应的知识和能力。今后，不管他们去哪里，他们都会以数字经济的方式思考，成为衢州数字经济发展的支撑力量。

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此外，近年来衢州以“大花园”创建为统领，与阿里共同探索城市花园式改造新路径。政务方面，阿里系参与建设的衢州城市数据大脑2.0、雪亮工程、政务钉钉等，在全国引起强烈反响；民生方面，阿里助力“最多跑一次”改革升级，推进“掌上办事之城”建设，全国首张身份证网证在衢诞生；产业方面，阿里在衢州打造电商服务之都，推动新型服务业态的转型升级，为衢州发展数字经济智慧产业助力。

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在引进阿里巴巴等企业后，衢州大力发展数字经济智慧产业，取得不错的成绩。今年1-5月，衢州规上数字经济核心产业的主营收入66.74亿元，同比增长6%，增幅位列浙江省第六。数字经济从业人员数量近1.5万人，同比增加6%，增幅位列浙江省第一。

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这些成绩的取得，正是衢州顺应互联网发展大潮、借力阿里巴巴等企业资源找准了数字经济的“赛道”，才得以跑出加速度、跑出高质量，如今数字经济已成衢州经济增长的“新引擎”，衢州也一跃成为数字经济智慧产业发展的城市典范。接下来这一政企合作的成功模式将在其他城市复制推广，今年9月，阿里巴巴与南昌市政府的又一个政企合作人才培养项目即将落地。